第57回 電話応対コンクール全国大会審査委員。
電話マネジメント歴35年。
国内並びに海外（アメリカ・スペイン）のコールセンター運営経験から、現場に即した生きた研修並びに事例を取り入れた実践的な研修を実施。

現在も実際にコールセンターに席を置き、実際に発生している事象等を研修に反映させる手法を用いるため、受講者の納得度・満足度が高い。
海外コールセンターの構築時に現地で身につけたマインド並びにチームビルディング等の研修を日本の風土に合わせ展開しており、人間力の醸成を得意としている。また、NHK杯全国放送コンテスト全国大会出場の経験から、話し方のベースの訓練を受け、基礎を確立。ナレーター、司会業等の経験をもとにプレゼン等の研修アレンジも可能。人の懐に入り込み、求められる研修から相手に必要とされる研修を作り上げることに長けている。
一般的な座学の基本研修から、コールセンターに不可欠な人との繋がりを重視し、ビジネス上の人間力を養う、涙あり笑いありの心の通った＜愛＞のある研修を展開している。